济南各区县：将 “民生清单”变成幸福图景日前，记者深入我市各区县采访发现，当下各街道（社区）在基层治理中，心系群众、惠民利民，积极探索基层社会治理新模式，扎扎实实办好民生实事，解决群众急难愁盼问题，把一件件民生小事当作“头等大事”来办，把一份份“民生清单”变成一幅幅幸福图景，真正提升了群众的幸福感、获得感。

　　在历城区彩石街道，便民服务中心一直是居民们的贴心守护者。这里立足辖区企业和群众需求，围绕“放管服”改革，设置“综合窗口”“全省通办”“跨省通办”“法律咨询”“医保窗口”“企业服务”“帮办”等18个服务窗口。同时实行“AB角”“延时服务”“首问负责制”等工作机制，全力为群众解决各类问题，提升群众满意度。

　　为了实现政务服务“全天候”，中心还配置了24小时多功能自助终端服务区，群众刷身份证完脸识别后即可办理相关业务及自助打印。此外，政务公开专区配备了老花镜、轮椅、“民为先茶吧”、共享雨伞架等暖心设施，让企业和群众办事更有获得感。在这里，申请办理政务服务事项按时办结率达100%。

　　5月27日，居民养老窗口工作人员接到彩石敬老院电话，称院里有长年卧床老人养老金变更到社保卡发放后无法去银行激活金融功能。工作人员了解情况后，迅速联系就近的济南农商银行大龙支行，于第二天下午到敬老院提供上门服务，为老人办理社保卡激活，让老人及时领取养老金。为推动惠民政策落实，提高“就近办”业务水平，中心工作人员还主动到辖区内集贸市场，为百余家业户耐心细致地讲解各类工商事项办理，宣传个体工商户一次性补贴、个人创业担保等政策及办理流程，省去业户奔波之苦，提高工作效率。

　　今年以来，大厅共接待咨询7500余人，办理政务服务事项23000余件，帮办业务7000余件，政务服务“就近办”业务3000余件，办结率达100%。越来越多便民政策的逐步落地，以及中心工作人员的细致举措，让居民的生活越来越好，幸福感不断提升。未来，彩石街道将继续坚守为人民服务的宗旨，持续为群众办实事、办好事。

　　人人参与、人人奉献，村里新修的沥青路已经畅通无阻；深入调研、高效办结，新建好的电动车充电棚安全又方便；现场会商、主动认领，人行道上破损的窨井盖修复如初……翻看近期章丘基层治理工作清单，一件件关乎民生的“微实事”跃然纸上，陆续办结。

　　“咱们小区电动车充电是个难事，希望集中充电车棚建设尽快提上日程。”电动自行车上楼充电、飞线充电、楼道违停等安全问题一直是群众关心关注的焦点，也是网格员治理巡查的重点。

　　近期，刁镇街道盛唐世家小区网格员李笑在网格群中发现有居民发出了这样一条消息，引起一阵热烈讨论。得知居民诉求后，李笑立刻在辖区内展开走访调研，详细了解需求内容，并报告街道网格中心和社区总网格长。经过摸排和商讨，电动自行车集中充电车棚建设计划初步敲定，同时成为了社区网格治理的“置顶”事项。在前期充分了解各小区居民需求和建议的基础上，刁镇街道多次召开专题协商会，召集街道相关部门、网格员、小区居民、物业公司和建设施工方等多方代表，针对“电动自行车集中充电车棚建设”议案深入研讨、集思广益，最终确定了解决建设方案。看到各小区陆续建设充电车棚，居民高兴地竖起了大拇指：“网格治理效率就是高，我们把想法跟网格员一反映，立马就有回应，集中充电棚里充电安全又方便！”

　　基层治理不但要从大处规划，更要从小处着眼。随着基层治理工作的持续深入，章丘区社会治理中心坚持突出一个“实”字，从群众最关心最直接最现实的问题入手，着力办好群众身边的“关键小事”，解决群众急难愁盼。微光成炬，聚沙成塔，随着一件件民生“微实事”的解决，章丘基层治理成效不断提升，群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

　　近日，在莱芜区牛泉镇毕毛埠村，向北方向、靠近汶河桥，会看见崭新的护栏竖立在毕毛埠汶河桥上，在太阳的照射下，发出湛蓝的光芒，这让有着20年桥龄的毕毛埠汶河桥又焕发了新的生命力。

　　“原先桥面上的护栏老旧，平时走路开车都得特别小心，特别是到了晚上，在光线和视线较差的情况下，非常容易发生交通事故。”毕毛埠村党支部、村委会主任鹿桂强介绍说。

　　据了解，这座桥474米，横跨牟汶河，修建于20年前，连接了毕毛埠村和鲁西村，是牛泉镇和方下街道居民往来的主要交通道路。随着城镇的发展，河道周边的人流量和车流量不断增加，由于年久失修，原先的安全护栏破损断裂，留下了安全隐患，给群众出行带来了不便，平时途经的车辆、行人较多，且常有人想要到桥下逮鱼摸虾，极易引发安全事故。

　　民之所呼，必有所应。牛泉镇党委政府了解情况后，把解决群众急难愁盼问题提上议事日程半岛bandao体育，特批修缮资金，通过了更换护栏的决定。

　　为了确保护栏的质量和耐久性，从选材到安装都有着严格的标准和规范。施工人员介绍：“我们选用的都是高质量的材料，并且在安装过程中精益求精，就是为了让护栏能够真正发挥作用。”

　　经过一个多月的勘验、设计、申请及施工，桥梁全部装上了崭新的护栏，为出行群众及学生筑起一道安全防线。新的护栏安装上了，当地居民的心里也仿佛上了一道“安全锁”，大家的安全感、幸福感更足了。

　　“现在，更新了护栏，我们走在河边觉得很安心，这真是做了一件便民为民的好事。”毕毛埠村一位村民说。

　　“群众的期盼就是我们工作的方向和前进的动力。群众的‘心上事’，就是我们的‘上心事’。我们将持续聚焦民之关切，努力把好事、实事办到群众心坎上。”望着建造中的蓝色护栏，牛泉镇分管负责人李刚说。

　　为进一步弘扬中华优秀传统文化，推进非物质文化遗产的传承与发展，杆石桥街道乐山小区开展“五禽戏进社区”活动，让居民在非遗文化宣传中受益。专家讲师一边详细介绍五禽戏的特点与优势，一边带着学员们认真练习。在专业指导下，学员们沉浸在气功所创设的意境之中，领悟气功内涵，享受着健身带来的快乐，感悟非遗之美。

　　为丰富居民群众精神文化生活，培养儿童的动手和思维能力，营造欢乐和谐的亲子氛围，杆石桥街道七一小区社区开展了一场亲子手工DIY活动。“超轻黏土制作是集艺术性、趣味性和创造性于一体的活动，蕴藏着许多知识和技巧……”志愿者老师通过绘声绘色地讲述，向大家分享了许多色彩绚丽、构思巧妙、创意无限的超轻黏土手工作品图片，并向大家进行了讲解和演示。随后，孩子们专注地塑造着一件件形象生动、色彩鲜艳、富有创意的作品。不一会儿，一块块彩泥在小朋友们手中渐渐有了模样，每一件作品都蕴含着纯真的梦想和丰富的想象力。

　　在老年人的日常生活中，突发状况时常发生，掌握急救知识至关重要。为进一步增强老年人健康保健意识，宣传普及老年健康科学保健常识，杆石桥街道聚善街社区开展了以“普及健康急救知识，‘救’在老年人身边”为主题的科普活动。志愿者首先讲解了养生保健及夏季常见慢性病的日常保健常识，提醒大家要牢记养生十六字方针——“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心态平衡”。随后，生动细致地演示了抓住“黄金四分钟”的心肺复苏及被异物卡喉的海姆立克急救法，分步讲解与实操示范，提供了全面的科学健康指导，增强了辖区老年人的健康意识与健康素养，营造了浓厚的爱老、敬老、孝老氛围。

　　下一步，杆石桥街道将继续组织开展更多形式新颖内容丰富的活动，不断丰富新时代文明实践内涵和载体，在文明实践的道路上群策群力、担当实干，以润物细无声的文明情怀赋予基层发展生生不息的力量。（济南日报 记者：钱堃 张敏 刘阳 亓楠楠 董梦琪 王雪）